تشاتين · وجهين للنتيجة
الأمان والمعلومات
باختصار: التشات شغّال على خادمنا بألمانيا، الأجوبة بيكتبها موديل سحابي تبع OpenAI بالولايات المتحدة، بالموقع ما في ولا كوكيز إعلانية، والمحادثات بتنحفظ عنا لحد أربعة أيام. تحت نفس التفاصيل بالكامل.
وين المعلومات موجودة
الموقع chatinbot.com وخدمة التشات قاعدين على خوادمنا بألمانيا، بمركز بيانات Hetzner. هاي دولة بالاتحاد الأوروبي، وحفظ المعلومات هناك مسموح بشكل صريح (أنظمة حماية الخصوصية (نقل معلومات لقواعد بيانات خارج حدود الدولة)، 2001، نظام 2(8)). في البلاد ما منمسك نسخة إضافية من المحادثات، والأفضل نقول هاد الإشي بوضوح.
شو بيطلع لبرا
الجواب بالتشات ما بيكتبه إنسان، بل موديل لغة ذكي. عشان نطلع جواب، محتوى المحادثة بينتقل لخدمة سحابية تبعت OpenAI OpCo, LLC بالولايات المتحدة. هي بتشتغل حسب تعليماتنا، ما بتستعمل المحادثات عشان تدرّب الموديلات تبعتها وبتحفظها عندها لحد 30 يوم لمنع إساءة الاستخدام.
الاسم والتلفون اللي الزبون بيتركهم بالنموذج المخصّص جوا نافذة التشات ما بيروحوا لمزوّد الموديل: هم بيوصلوا لبطاقة الطلب اللي منشتغل عليها عنا. بس اللي بيكتب التلفون مباشرة بقلب نص الرسالة الحرة، التلفون بيمرق مع النص.
النقل للولايات المتحدة بيعتمد على موافقة الزائر نفسه: مين بيستلم المعلومات ولأي دولة مكتوب بالنافذة قبل أول رسالة، وبس بعد هيك المحادثة بتبدا (نظام 2(1)).
غير هيك المعلومات ما بتروح لحدا. ما في هون شبكات إعلانات، ما في أدوات تتبع لأطراف تالتة، وما منبيع معلومات.
قديش وقت منحفظ المعلومات
- المحادثة بالتشات: لحد أربعة أيام بخادمنا بألمانيا، وبعدها بتنمحى تلقائياً.
- الاسم والتلفون من الطلب: لحد ثلاث سنين من آخر مرة توجهوا إلنا.
- سجلات الخادم (عنوان IP، نوع المتصفح وعنوان الصفحة): 30 يوم، وبس لتشغيل الموقع وحمايته.
- عند مزوّد الموديل: لحد 30 يوم من طرفه.
الكوكيز (Cookies)
بهاد الموقع ما في كوكيز تتبع وما في أدوات قياس أو إعلانات لأطراف تالتة. عشان هيك ما في هون لافتة كوكيز مزعجة: ببساطة ما في على شو توافق.
حقوقك
بتقدر تطلب تشوف أي معلومات موجودة عنا، تطلب تصليحها أو محوها (البند 13 والبند 14 من قانون حماية الخصوصية). العنوان للتوجهات: info@chatinbot.com، ومنجاوب خلال 30 يوم.
إتاحة الموقع (נגישות)
الموقع ونافذة التشات مبنيين حسب المواصفة الإسرائيلية ת"י 5568 جزء 1 بمستوى AA، المبنية على WCAG 2.0: تشغيل كامل من لوحة المفاتيح، تحديد واضح لمكان التركيز (Focus)، تباين ألوان لا يقل عن 4.5 مقابل 1، تسمية لكل حقل بالنموذج، تكبير لحد 200% ودعم كامل للعبري والعربي من اليمين لليسار.
شو ما منعمل
ما منستعمل محادثات الزبائن لتدريب الموديلات. ما منبيع معلومات وما مننقلها لشبكات إعلانات. ما منركب بمواقع الزبائن بكسلات تتبع أو عدادات خارجية: النافذة بتتصل بعنوان خارجي واحد بس، اللي هو خادمنا.
شو بعد ما عنا، بكل صراحة
ما عنا شهادات ISO 27001 أو SOC 2. المعلومات ما بتنحفظ داخل إسرائيل، وما في منطقة معالجة بأوروبا عند مزوّد الموديل: محتوى المحادثة بيمرق للولايات المتحدة. إذا إشي من هاد تغيّر، رح نكتب عنه هون ونذكر التاريخ.
آخر تحديث: 16.10.2026.